|
В прошлый четверг позвонила в Автолигу пежо, чтобы записатся на дифектовку и поиск скрытых повреждений после аварии. Сказала что приедут 2 эксперта, один из страховой, а второй независимый. Мужчина на проводе спросил -«Воскалько». говорю-в час., он мне ответил — В час у нас обед. Тогда я говорю, ну давайте в 12, там дел то, только крыло снять. В очень грубой форме он мне ответил — Вы что мне еще время указывать будите!? В 11. я согласилась.
Привожу вчера машину на эвакуаторе, захожу к ним, а они мне говорят что меня в записях нет, и все время у них забито. Я им обьясняю что приехала на эвакуаторе с другого конца города и вообще у меня даже звонок к ним остался, появилась привычка записывать разговоры. Они мне — Щставляйте машину, будет время посмотрим, а эксперты пусть потом приезжают когда мы посмотрим, хотя 1й эксперт был на месте. Обещали перезвонить..
Поехала я домой, сижу жду звонка. Ивот в 6 часов вечера звонит мне эксперт из страховой и говорит что машину осмотрел в час дня, без меня, без независимого эксперта, странно, хотя я позвонила в страховую и отменила выезд.
Независимому же эксперту они прислали фото повреждений.
Позвонив туда, я получила ответ — что да, машина моя стоит разобранная, а не позвонили так как тот человек который разбирал ушел домой, а они забыли и что теперь я должна оплатить стоянку. Я спросила что хоть повреждено, они мне ответии что такую информацию не дают( я уже заплатила 1300р), но за 1600р еще они мне это напечатают на бумажке. Я в шоке, ведь у них на сайте написано что оценка ремонта и повреждений бесплатно.а тут за то что бы мне сказали что у меня сломано 2900 + 150р мойка(типа машина грязная) + стоянка.
Я попросилп разьяснения, сказали что перезвонят, но нет, ответили потом что дел много было.
Приехали забирать машино, хотя изначально хотели ремонтироватся у них, но все желание отпало. Оказалось что эту волшебную бумажку надо ждать до понедельника, где сейчас машина стоит они не помнят. оказалось что на заднем дворе, мастер постоянно убкгал, аргументируя это тем, что дел много. Итого 2 дня на смарку, куча денег непонятно за что и испорченое настроение.