|
Получен ответ Волго-Вятского банка ОАО «Сбербанк России» на жалобу О работе отделения сбербанка на ул.Народной 38, в котором сообщается: " Рассмотрев Ваше письменное обращение, оформленное на официальном сайте, Волго- Вятский банк ОАО «Сбербанк России» благодарит Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и сообщает следующее.
При организации работы внутренних структурных подразделений ОАО «Сбербанк России» придерживается клиентоориентированной политики.
Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и предложение, связанное с увеличением количества часов работы Дополнительного офиса № 6652/0550 Сормовского отделения № 6652.
Сообщаем, что Ваше обращение направлено в ответственное подразделение с целью анализа возможности его реализации.
Качество и культура обслуживания клиентов являются наиболее приоритетньми направлением развития Банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка.
Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, И. о. начальника Управления поддержки клиентов Центра сопровождения клиентских операций Волго-Вятского банка ОАО «Сбербанк России» К.С. Щепетков".