Ваша жалоба отправлена в администрацию, но, мне кажется, вам стоит дополнительно обратиться к заведующему общежитием, потому что ВУЗ является не государственной собственностью, а юрлицом, которое самостоятельно обслуживает свои здания, в том числе и проводит ремонт водоснабжения.