Диспечерская служба ДУК не хочет работать со старшим по дому

Добрый день. Жители нашего дома уже на стенку кидаются от вежливости диспетчерской службы нашего ДУКа 2681000. У нас , в доме со стороны ул Фрунзе нет до сих пор тепла в 20 квартирах. От меня как от старшего по дому за все эти квартиры принимать заяваки не хотят. Так зачем тогда делать домовые советы? Когда я пытаюсь звонить по делам других подъездов( то не горят лампочки в подъезде, то вылетело стекло на этаже) заявка принимается обычно так, как будто это все у меня в квартире. Сколько нам пришлось перетерпеть, чтобы заставить починить трассу по теплу на Фрунзе. Диспетчера тупо одно твердят-мы принимаем заявку от квартиры. За весь дом Вы не имеете право  делать заявки. пусть звонят сами жители. Но жители на то и создают домовые советы, чтобы не звонить по пустякам самим. И еще лекция на 10 минут. прежде, чем вас соединят с диспетчером