Получен ответ на жалобу: «Водители автолайна №5 курят, грубят и произвольно меняют маршрут»

Получен ответ на жалобу Водители автолайна №5 курят, грубят и произвольно меняют маршрут. Автор жалобы сообщает: "Ответ получил в почту: «Водитель уволен, всем остальным указано на недопустимость курения».
Тем не менее, прямо сегодня утром ехал в маршрутке 5-го маршрута (госномер 045, красная, водитель не указан) около 9-30. Когда я входил на остановке «Аллея памяти и славы» — водитель КУРИЛ. Я сделал ему замечание, он нехотя убрал сигарету.
Так, за то, когда я собрался выходить через заднюю дверь и подал сигнал, он её просто не открыл — отыгрался."