2185
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба

УЖАС! Персонал хамит! Особенно Чистякова Татьяна.
Заказали дом №2, внесли за него предоплату. Когда приехали домик был занят - ладно, дали 1 вместо 2 и ладно бы хоть извинились, так нет - еще наорали за то, что мы опоздали и поэтому у нас теперь 1 домик (опоздали на 10 минут предварительно позвонив). Когда стали оплачивать про предоплату "забыли" - "ой, а у нас не отмечено"..ладно хоть чек взяли с собой... В конце вечера, тоже самое - листики в бассейне плавают.. Главное, сами продали веник (200р!), а потом листики плавают. Орала-орала.. просто  смех.. Сказали нам, что бассейн они не чистят!!! поэтому и штраф за листики... хотите поплавать в ГРЯЗНОМ НЕЧИЩЕННОМ бассейне?? Мы просто в шоке были... также закрыла дверь и не выпускала нас... я попросила предъявить официальный документ, где-бы отображалось, что бассейн был чистый, а стал после нас грязный... выпучила на меня глаза... и только после того как мы начали уже в полицию звонить, дверь открыли... Это, конечно, неплохая сауна сама по-себе.. чистенько пока, ибо новая..но это временно... а вот хамский персонал вряд ли время поменяет.. Да еще в туалете засорена раковина (вода не уходит), жуткий запах, заказали кальян - вместо 3 углей, 2 принесли.. это, конечно, все мелочи... но все же... Короче день рождения, который мы там отмечали, нам эта Таня подпортила...

Адрес: ул. Мельникова, 10 к.1
Дата публикации: 06 ноября 2012 в 10:45
Автор: Gromulya