Ржавая вода

Пожалуйста помогите нам решить проблему.  У нас постоянно перебои с водой, то ее нет, то она идет просто ржавая . Мы жители в доме живем 3 года , и все три года слышим от ООО"ЖУК" (Ольга Борисовна)  одно и тоже . "Решаем проблему!" "А мы что можем сделать ?""Вы один только жалуетесь"Потом  какое то время все с водой налаживается, и потом опять ,вода идет ржавая , (по выходным вечером как правило воды нет вообще )  Сколько нам можно слушать одно и тоже . Теперь нам говорят что виноват "Водоканал " Нам какая разница кто виноват ? Платим мы  не малые суммы , должниками не являемся , так почему в нашем доме такая проблема с водой?Сколько можно испытывать нас и наше здоровье ?Пожалуйста помогите нам , мы не можем  больше терпеть издевательство над нами. Уважаемый ООО" ЖУК" дайте  нам нормальную воду ,без перебоев при подаче на верхние этажи и не ржавую . Мы жители дома 46,по Карла Маркса.