2362
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба

Уважаемые нижегородцы!

Обращаю Ваше внимание на компьютерные сервисы-лохотроны-которые заполонили город. Одна из них "Доступный Сервис" и все телефоны на листовках на 280-8*-**

Я имела возможность обратиться к ним и вот что вышло. 27 июля отдала в ремонт системный блок.  29 июня позвонили и сказали, что произвели определённый ремонт и установили два жёстких диска(с разной виндой) в системный блок и огласили сумму. которую нужно оплатить. Даже не спросив согласна ли я , чтобы мне ремонтировали на такую сумашедшую сумму. Но они упорно просили денег за работу. В назначенное время, они системный блок не привезли. Спросила: Почему? Ответил менеджер по работе с клиентами( в дальнейшем это и ген. директор, и юрист, и техник -  назовём его ЧЕЛОВЕК N), что ещё не готово и он всё уточнит и перезвонит. Привёз ЧЕЛОВЕК N сист.блок в 22.00!!! Хотя работают они до 19.00.

При мне он включил компьютер на минуту и сразу выключил, сказав что провода мне надо купить новые, зачем? На следующий день, купив новый провод, я включила компьютер и удивилась! Установили они кучу ненужных программ и за это ещё и деньги взяли!!!

Но это не всё.

Через неделю работы, компьютер сломался опять. Посоветовавшись со специалистом по компьютрам на работе, мне сказали. чтоиз-за работы двух жёстких дисков с разной виндой могут быть сбои(что и произошло).. Когда я обратилась в " Доступный сервис" по гарантии (280-84-75), ЧЕЛОВЕК N сказал, чтоб я сама везла к ним системный блок, а как и начем я повезу это его неволнует. Хотя по закону,  по гарантии сервис сам должен был забрать тавар на ремонт.

Позже я хотела в интернете найти их сайт или адрес электронной почти генерального директора, но не нашла такой организации и в справочной такая организация не числиться и не зарегистрирована в Нижнем Новгороде!!!( адрес фактический - ул. Короленко -29.,юр.адрес - Ванеева-127) По Ванеева - 127 числится другая организация. Когда в очередной раз я обратилась в ООО"Д.С", ЧЕЛОВЕК N не захотел давать ни телефона, ни адреса эл.почты, ни Ф.И.О. директора, отказался даже представиться, только кричал на меня! Сказал , чтоб я писала на юр.адрес, что там мне ответят. Только вот интересно кто, если такой организации там нет(проверяла-ездила туда). Из-за того, что они по гарантии отказались делать компьютер, пришлось вызывать других специалистов. Снова обратилась в "Д.С" и уже  попросила к телефону Соловьёву Т.А.(эта Ф.И.О. стояла на прайс-листе и такой фамилией расписался и подписался ЧЕЛОВЕК N), чтобы она разобралась с проблемой и возместила материальный  ущерб. ЧЕЛОВЕК N снова начал оскорблять  и говорить что тут нет Соловьёвой и он такую не знает, а зачем же тогда подписывался её фамилией???!!! На это он ответил, что вообще меня тоже не знает и по нашей заявке не приезжал. Я сказала-иду с этой проблемой в органы, а он сказал, что мало ещё с нас взял, что снял наш компьютер с гарантии и занёс в черный список и удалил акт о выполненных работах и знать нас не знает.

Нижегородцы! Будте бдительны!

Если можите, то проверьте существование этой фирмы на легальность. Спасибо.

Дата публикации: 20 августа 2013 в 18:13