Бездействие сотрудников ОАО «ДК Советского района»

30.07.2013 обращалась в ОАО "ДК Советского района" с письменным заявлением о ремонте стояка отопления в комнате своей квартиры. Принимавший заявление сотрудник ДК посоветовал самим созвониться с подрядчиком - ООО "Полтавский", одновременно сходить в подвал, где сидят сантехники (ул.Невзоровых,111), пригласить их на осмотр стояка и далее ориентироваться на заключение специалистов. В ООО "Полтавский" дозвониться не получается - там не берут трубку. Ирину Владимировну  - мастера сантехников застать на месте не получается, а нетрезвые сантехники отвечают, что без нее они ничего не делают и никуда не ходят. По телефонному звонку в ДК в августе мне ответили, что срок исполнения моей заявки на ремонт 22.08.2013. До этого числа постоянно находилась дома, т.к. взяла отпуск и наделялась решить эту проблему до отопительного сезона. Накануне 22.08. я звонила в ДК. Сотрудник по телефону сказал: Ждите, сегодня точно придут. В результате, никто не пришел, не позвонил, не извинился за обман. Сегодня 16.09.2013, а ремонт общего стояка в моей квартире не произведен. На мои обращения по тел. 268-10-00 отвечают, что очередной раз активируют мою заявку, что передадут её директору ДК, который разберется, но результата нет. Более того, со мной ни разу не связывались ни одним из способов. Зато при дозвоне в ДК Советского района автоответчик радостно сообщает о запуске проверки системы отопления в тестовом режиме. Меня это пугает, потому что если стояк в моем зале всё-таки лопнет, я залью свою квартиру и нижепроживающих жильцов. Из-за бездействия сотрудников ОАО ДК Советского района придеться помимо своей работы, семьи, детей, еще заниматься судебной тяжбой с соседями и ДК по возмещению причиненного проливом ущерба. Почему в ОАО ДК Советского района не хотят работать, а стремятся довести всё до крайностей? Прошу оказать содействие и очень надеюсь, что до начала отопительного сезона общий стояк в моей квартире будет осмотрен и приведен в удовлетворительное состояние.