Когда же будет тепло

Добрый день. Беспредел полнейший. Пишет жительница пр-т Героев, д. 52, кв. 18/4. Я живу в коммунальной квартире, в блоке 6 комнат. У меня угловая. Во всех комнатах есть тепло и на кухне. А у меня уже от холода и образовавшейся сырости отваливаются обои. Заявку оставляла на горячей линии, звонила еще 2 дня подряд, а мне просто отвечают:  "Ждите, в течении 14 дней...".

Куда мне еще пожаловаться?Или я буду требовать о компенсации на ремонт!