1992
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба
Район: Советский

Хочу пожаловаться, а заодно и предупредить других от моих ошибок.
В июле 2013 года заказала установку счетчиков на горячую и холодную воду в ООО "Водогазмонтаж". Счетчики установили - все вроде ничего.
Следующий этап - передача документов для регистрации счетчиков, которую Водогазмонтаж по договору обещает сделать за меня в течение 10 дней.
Проходит месяц, два, три - никакого результата, счетчики просто служат "украшением труб". Терпение у меня лопнуло - звоню в фирму, которая прописана в договоре как осуществляющая регистрацию. Там мне говорят, что с Водогазмонтаж они не работают. Звоню в Водогазмонтаж - менеджер сообщает, что их сотрудники ходят по заказам со старыми бланками договоров, которые содержат, соответственно, устаревшие сведения и неверные реквизиты. При этом она пообещала все выяснить и мне позвонить в течение недели. Не позвонила....

И понеслось: мой рабочий день начинался со звонка в Водогазмонтаж. Один раз мне повезло, и трубку взял сотрудник, ответственный за регистрацию счетчиков. Он мне заявил, что лично отнес мои документы, и также пообещал все выяснить. И пропал. Как мне говорила менеджер, он то почему-то не пришел на работу, то разговаривает по другому телефону.

Потом просто началось откровенное хамство со стороны доблестного менеджера Водогазмонтаж. Как мне все-таки удалось выяснить, мои документы сотрудники Водогазмонтаж просто потеряли, никуда не передавали, и предпочли просто от меня отмахнуться, в надежде, что мне самой надоест и я отстану.
К слову сказать, на своем сайте Водогазмонтаж утверждает, что лично регистрирует счетчики в ДУКе - теперь я знаю, что это не правда. Так что счетчики мне не только не приносят экономию, но и тратят мои нервы, время, и похоже, придется потратиться еще на то, чтобы счетчики зарегистрировали те, кто действительно может это сделать.

Вообщем, будьте внимательны при выборе компании для оказания подобных услуг, или будете так как я, искать правду и в ответ слышать одни оскорбления.

Дата публикации: 19 октября 2013 в 02:30
Автор: Lana82