Срок выполнения заявок

Подала заявку на замену вентилей  ХВС и ГВС на стояке ( не держат) 13 декабря 2013 года,  Вентиля мы купили сами,  необходимо только поменять, что бы соседей снизу не протопили ненароком. !До сих пор  нет ни звонков от ЖЭУ , ни тем более слесарей . Несколько раз повторяла заявку, но увы. никто не пришел ! Сколько можно ждать выполнения заявки ?Адрес ул. Маршала Воронова, д16 кв 100.