Валит пар из подвала, бездействие ДУК

В доме №6 по ул. Н.Сусловой, между 5 и 6 подъездами, с середины осени валит пар из подвала. Текут трубы отопления.

Мы регулярно (примерно 2-3 раза в месяц) оставляем заявки в ДУК, приезжают мастера (не всегда), что-то закручивают, затягивают - результата хватает ровно на несколько дней. Некоторые вообще разводят руками и уезжают.

Мы живем на 1-ом этаже и пар валит прямо к нам в квартиру, на улице холода, а у нас в подъезде (№5) постоянная сырость, дверь вся обледеневшая, в инее, из-за чего постоянно ломается домофон, доводчик с трудом закрывает дверь вплотную.

В нашей ДУК информация о проблеме есть, но нам отвечают, что сделать ничего не возможно, поскольку на улице холода. Хотя мы им заявляли о проблеме ещё в середине осени! Получается какой-то замкнутый круг.