У нас такая же ситуация. Курит сосед сверху, а снизу готовят еду лица не русской нац-ти(вонизма ужасная)
Подали зимой заявку, пришли два мужчины, попросили открыть все окна ЗИМОЙ, прислонили бумажку к вытяжке и сказали-бумага втягивается, вытяжка работает. Просто у вас пластик окна, поэтому нет вентиляции как при старых дерев.окнах. Открывайте окна и будет вам щщастье)))
В итоге пришлось заклеить вытяжки, т к все равно не вытягивают