Продавцы не хотят менять товар

В первых числах апреля на Печерском рынке ООО"ДЭНСИ" (ул.Лопатина,6) в контейнере №16 (ИП Пестова Елена Николаевна, Св-во №304525805700101 ИФНС по Ленинскому району г.Н.Новгорода от 26.02.2004г.) за 2 тыс.рублей была приобретена черная трикотажная блуза. Блуза предназначалась для моей дочери 14 лет, но она ей не понравилась. Придти для обмена блузы на другой товар я смогла только 10 апреля. Продавцы отказали мне в обмене под предлогом, что блуза имеет пятно. Я пыталась объяснить, что это не пятно, а производственный легкий непрокрас ткани и в таком виде блуза и была куплена. На что на меня посыпались обвинения в порче товара, что не соответствует действительности.

Прошу вашей помощи либо в возврате денег, либо в обмене товара.