Где нормальная медицина в Нижнем Новгороде?

Здравствуйте. Недавно я столкнулся с проблемой медицинской помощи населению в Нижнем Новгороде (в частности - поликлиника больницы №33).

В воскресенье у моей сестры сильно заболело ухо, она обратилась за помощью в поликлинику №33 по месту регистрации (по телефону). Ей в регистратуре ответили, что у них нет ЛОР врача, а обратиться за помощью можно в поликлинику №35 (так как она была в воскресенье дежурной). Но поликлиника №35 находится далеко от дома.

Тогда мы решили позвонить в поликлинику №35, там нам сказали, что в воскресенье можно к ним подъехать, но она не могла оставить ребёнка одного дома. Тогда ей сказали, что если в понедельник необходима будет помощь, то поликлиника №35 не примет и мы должны будем обратиться по месту регистрации, то есть в поликлинику больницы №33.

Мы снова позвонили в поликлинику больницы №33, и наше общение с сотрудником регистратуры затянулось, но ничего толкового мы от сотрудника регистратуры не услышали: она настаивала на том, что в поликлиники больницы №33 нет ЛОР врача, а точнее он в отпуске, поэтому они нас принять не смогут.

На вопрос "Что нам делать?" толком ничего не ответили, настаивая на том, что нам нужно обратиться в поликлинику больницы №35.

Почему не может принять пациентов врачь ЛОР отделения больницы №33 и почему отпустили поликлинического ЛОР врача в отпуск не заменив его другим ЛОР специалистом?

Впонедельник мы решили обратиться в поликлинику больницы №47 (ул. Снежная), так как она находится рядом с нами, не далеко от дома. Нам в поликлиники №47 пояснили, что они могут нас принять по полису с тем условием, что у нас на руках будет направление от нашего участкового терапевта. То есть мы должны пойти к терапевту и взять направление, чтобы нас приняла другая поликлиника? Не понятно!

Да у нас на участке нет закреплённого участкового терапевта. К кому нам обращаться тогда?

Получается, что даже при наличии полиса ОМС и паспорта, я всё равно не смогу получить квалифицированную помощь медиков?!

И такая ситуация только в нашем районе. Вообще поликлиника больницы №33 последнее время работает с обращениями населения за помощью как-то странно.

Прошу обратить на это особое внимание!!!

Хотели обратиться за решением нашего вопроса к главному врачу больницы №33, но он тоже в отпуске. Кто тогда будет решать наш вопрос?

В данной ситуации мы вынуждены решать этот вопрос сами. Тогда возникает вопрос: "За какой помощью мы можем обращаться в поликлинику больницы №33?" Почему, предъявляя полис ОМС,я уже третий день не могу получить бесплатную медицинскую помощь? Как достучаться до тех, кто обязан нас лечить?!

Обратите особое внимание на проблему предоставления бесплатных медицинских услуг населению поликлиникой больницы №33.