Надоело жить в сточной трубе.

Уже два года в подвале дома 24/2 во втором подъезде  течет канализационная труба. Вызываемые бригады сантехников прочищают засор и обвиняют жильцов в нечистоплотности. И только в сентябре 2014 года выяснилось, что труба давно лопнула, поэтому часто засоряется и течет.  В подъезде жуткая вонь, которая проникает и в квартиры, в подвале ничего нельзя хранить, появились крысы, в отличие от жильцов им канализационная течь видимо нравится. По телефону заявку на ремонт канализации не принимают, требуют личного присутствия собственника с паспортом в ДУКе, днем все работают, свободны дети и пенсионеры, многие из которых не выходят из квартиры. Непонятно, почему в век нанотехнологиц, когда билет на самолет можно купить через всемирную сеть интернет,  замены лопнувшей трубы канализации может быть осуществлена только при личном присутствии с паспортом. При чем здесь пасротр и , простите, сраная труба?