Холодно и грязно

Добрый день ! Какой год не можем решить проблему с отопление в доме ул. Площадь комсомольская 10/3

зимой при любой температуре на улице батареи чуть теплые , дома очень холодно, на любые письма и жалобы получаем в ответ какой то бред , что все нормально так и должно быть 

Писали  в прокуратуру после этого сделали вид что помогут с проблемой ,но так ничего и не изменилось 

никто не хочет решать данную проблему

так же проблема с уборкой в подъезде 

судя по тому как грязно уборщица наш подъезд не убирает , всегда куча бумажек газет, грязь, в лифте вообще не возможно ездить -очень грязно и неприятный запах