Трещина в потолке — все рушиться

У нас в квартире по ул.Знаменская д.25 кв.7 в наше отсутствие произошло растрескивание потолка (хорошо что никого в это время не было в комнате) Обрушился полностью подвесной потолок с системой направляющих ,видимо от смещения плиты перекрытия. В потолке образовалась щель через всю комнату по потолку шириной от 0,5 мм до 1 см . Пригласили соседей засвидетельствовать этот ужас (произошло в выходные 4-5 октября 2014 г) и в понедельник 06.10.2014 написала заявление на составление акта и принытие мер. В четверг 09.10.2014 явился мастер из ЖКО,посмотрел,ничего не стал составлять и фиксировать ,а сообщил,что ему нужно посоветоваться с юристом и ушел. В понедельник 13.10.2014 г позвонил и сказал что во вторник 14.10.2014 будет комиссия. Я ждала комиссию к 8.00 утра как и договаривались ,но пришел тот-же мастер и заявил что потолок обвалился сам,дом мол старый и раз квартира приватизирована,то делайте за свой счет. На вопрос можно ли жить в этой квартире и не обвалится ли потолок (ремонт делать невозможно -нет никакой гарантии что завтра часть стены не упадет к соседям или потолок не обвалиться).На этот вопрос он смеясь заявил -мол не знаю,увидите,повесте маячки и следите сами.Написал от руки акт где я практически со скандалом добились что бы он написал факт наличия трещины. Акт написал,но печать ставить отказался ссылаясь на то что печати у него нет и езжайте если вам надо ставьте сами,а лучше делайте за свой счет.Стоял и издевался. На вопрос будет ли комиссия и что делать дальше опять посмеялся и сказал что никаких комиссий не будет - делайте сами раз дом старый. Нипонятно зачем нам ЖКО если за все время ни одного шага по вызову они бесплатно не сделали.Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации - жить в квартире опасно,собиралась делать ремонт так теперь потолок обрушился и как всегда никто ни за что не отвечает.До решения проблемы ЖИТЬ В КВАРТИРЕ ОПАСНО ! Пришлось уехать жить с семьей к родственникам.Мой тел.89103975057 Надежда Александровна.