Просим принять меры

Добрый день. Проживаем в д. 112 по ул. Березовская 5 подъезд.08.01.15 в подвале прорвало трубу. С 8.01.2015 нет горячей воды. Оставляли не один раз заявку и жалобу в ДУК Московского района. ДУК только кормит обещаниями и разными отговорками.Слесарей даже не было и близко. Ничего так и не двигается. Когда будет горячая вола в квартирах???? Просим разобраться в данной ситуации