не подготовили трубы в подвале к отопительному сезону

Домоуправляющая компания не готова к отопительному сезону.

24.10.2015г. прорвало трубу в подвале , вся вода текла между перекрытиями пола ( первый этаж), по тел. 280 10 00 вызвали аварийную службу ( заявка № ЛН 0063203)  в этот день аварийная служба так и не приехала. 25.10.2015г. вновь позвонили по тел. 280 10 00 ( заявка № ЛН 0063231) приехали только вечером , пекрыли воду , отопление отключили . Я поинтересовалась по телефону 280 10 00 нужно ли мне позвонить в ДУК и оставить заявку , мне ответили что этого делать не нужно , потому что они передают заявку сами. Я утром 26.10.2015г. перезвонила по тел. 280 10 00 и уточнила - передали ли они мою заявку , сказали что все передали , заявка стоит со статусом "срочная" , приедут сегодня оязательно. Ждали до 20 00 , никто так и не появился. Но я все же предварительно сходила на ул. Таганская д. 10/1  , т.к доверия нет, и оставила заявку в письменном виде . 27.10.2015г. я позвонила вновь по тел. кол. центра и тел. ДУКа по ул Таганская 10/1 . Ответ меня поразил :   ЖДИТЕ , ЗАЯВКА ЕСТЬ .  После того как я поругалась по всем  доступным нам телефонам , мне дали ответ ( они сами дозвонились до мастера , мне они телефон мастера давать отказались )  - ждите сказали мне , мастер вам позвонит . Мастер наконец то позвонила , на мой вопрос почему вчера не пришли , мне ответили , что мастер  вообще не работала 26.10.2015г. Заметьте все это время все жители подъезда сидят без отопления , а у меня в квартире полы встали дыбом и похнет плесенью. Пришел слесарь и предложил нам оплатить покупку труб и вдобавок поменять еще батарею , деньги за  замену этот слесарь(  Сергей)  берет себе на руки. После отказа они сказали что сделают конечно , но не совсем уверены что у них получиться все соедить как надо , и что может потечь все снова , в добавок они очень долго предлагали найти организацию ( подрядчиков которые нанятл ДУК)  и попросить их переделать сделанную работу . Что это за порядки у нас теперь , заплати деньги ДУКУ и потом еще иши подрядную ими организацию или за свой счет все устанавливай. Теперь мы ждем детали которые они заказали ( наверное дефицит) и сказали что и завтра они ничего не сделают и когда не известно. Полн'Давыдова Любовь'ое безобразие , при такой схеме работы никто ни за что не отвечает .