Водопроводная вода с примесями и белым налетом

Этим летом вода была нормальная,т.е. когда открывала кран с горячей водой,шла ПРОЗРАЧНАЯ горячая вода. После подачи отопления, ДУК говорил что вода белая и примеси в ней ВРЕМЕННЫЕ. Отопление дали давно, качество не улучшилось. Звонили в ДУК, ОТВЕТ ОДИН :"Ваша заявка принята! Вода соответствует нормам!". Да не верю я в их слова, не должно быть такого, когда наливаешь ванну чтобы помыть ребенка, а там и дна не видно, и игрушек в ней тоже, везде белый налет! И в этой воде мы детей купаем,моемся сами и используем эту воду для приготовления пищи(((