662
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба
Район: Советский

Прошу разобраться в данном случае и наказать мастера Михайленко, сообщив мне о результате!

В 2008 году я купила газовую колонку в магазине Изот. Устанавливал колонку партнер Изота ООО "Сити Газ сервиз. На протяжении многих лет ,когда нужно было почистить либо заменить какую-то запчасть, звонила в эту контору.

06.11.2015 года запальник потух и я вызвала мастера Сурхаева. Была сделана диагностика мастером. Ввиду того, что у мастера не было с собой датчика перегрева, он просто почистил запальник, записав в квитанции , что следующий раз необходима замена датчика перегрева.

19.01.2016 года колонка опять потухла и я вызвала мастера. Мне сказали, что Сурхаев в админист отпуске .Все эти дни я звонила и просила кого-то прийти. Поскольку я одинопроживающая пенсионера и только после операций. Мне обязательно нужна горячая вода. 20.01.2016 года по телефону мне сказали что на складе есть датчик стоимостью 1900 рублей. Утром 21.01.2016 года пришел другой мастер .Назвался Михаленко. Он даже не посмотрел на копию квитанции - снял крышку и взял из своего чемоданчика датчик в вскрытом целлофановым пакете. Датчик явно был б/у.Не упакованный должным образом. Я спросила мастера ,почему он не вскрыл упаковку при клиенте? На что мастер стал психовать. Далее он сказал ,что нужна еще одна деталь на всякий случай. Совершенно ,не объясняя вообще ,зачем мне она нужна. Бред какой-то!!!Мне навязывали купить детали, совершенно не сделав диагностику. На что я ему сказала, что ,наверно ,лучше купить уже новую колонку. И попросила его покинуть мою квартиру, предупредив его ,что я это так не оставлю. В течении дня я неоднократно разговаривала с начальством данного мастера по телефону. Как со старшим мастером Мусатовым А.К. ,так и с начальником участка Рожковым В.Ф.

В настоящее время желания больше обслуживаться в ООО "Сити Газ сервиз" нет. С клиентом так общаться нельзя и недопустимо. Тем более за мои собственные деньги.

Если организация не накажет мастера ,я буду вынуждена обратиться в Защиту прав потребителя, а также в органы, которые контролируют данную организацию.

 

21.01.2016 г.

Адрес: ул.Коммунистическая 77
Дата публикации: 22 января 2016 в 00:02
Автор: sor10