Работа детской Поликлиники №19 (Гордеевская, 40)

Хотелось бы высказаться о "прекрасной" и "отлаженной" работе детской поликлиники №19 на Гордеевской 40. К моему новорожденному ребёнку не возможно дождаться врача. Сначала нам говорят, что врач придёт в понедельник, затем его нет ни в понедельник, ни сегодня - во вторник (на данный момент), да и в прошлый раз врач шёл к нам неделю. и был вначале прошлой недели. Тем временем жена сходит с ума, ребёнок кричит второй день не переставая, почему - не ясно, добраться с улицы Бурнаковской до данного заведения самостоятельно она не имеет возможности, а "трубка" занята ВСЕГДА, видимо попросту снята. Вот мне очень и очень интересно, как быть с таким подходом? Даже обратной связи нет, ни с врачами, ни с поликлиникой...