Получен ответ на жалобу: «Крыша протекла»

Пришёл ответ из администрации города, что жалоба "Крыша протекла" перенаправлена в администрацию московского р-на, на прошлой неделе приходил мужчинка из ДУКа, осматривал наш подъезд и крышу, остался в шоке))) спросила, можно ли нам надеяться, что проблемы с подъездом и крышей решатся, сказал, что всё бывает, может и решится, надежда умирает последней))) Воттт