5015
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба

 Начнём с регистратуры. Регистраторши в Александрии разные: есть хорошие, а есть и бестолковые хамки. Больше всего меня "очаровала" их  непосредственность - прямо в присутствии клиентов обсуждают свою личную жизнь (кто с кем хотел, кто кого имел, у кого лучше у кого хуже). Прямо не знаешь куда глаза и уши девать . Но это ладно, может у девчонок и поговорить больше негде. А вот то, что они могут отправить вас на приём к невропатологу только затем, чтобы вы могли сделать плановые прививки малышу, уже как-то настораживает.

 

С удовольствием хочу отметить хорошую работу врача Архангельской М.Ю. - аккуратная, доброжелательная, приятная женщина. Она делала УЗИ моим детям и оба раза нас всё устроило - всё понятно, конкретно, профессионально.

 

Ещё понравилась врач (к сожалению не знаю как зовут), которая делала моему сыну ЭКГ. Профессионал своего дела и просто приятный человек.

 

А вот теперь самое главное и НЕПРИЯТНОЕ - КАРДИОЛОГ  И.Ю. СЛЕСАРЕВА!

 Началось с того, что она опоздала, потом долго чего-то там делала в кабинете. В результате мы попали на приём не в 17.00, как было записано, а уже в 17.20. Но это опять ладно, можно пережить. Потом осмотр. Вроде всё осмотрела, вроде доброжелательно, назначила ЭКГ, вроде всё профессионально. Следующий приём -  уже с гототовым ЭКГ -  предлагает нам либо стоять в очередь в кардиоцентр либо лечь в стационар к ней в больницу № 39, поскольку она там работает (правда почему-то передаёт нас другому врачу А.С. АЛАДЬИНУ). Приезжаем в больницу № 39. Эта больница конечно, отдельная песня - моего 6 летнего ребёнка предлагают положить в палату к 15 летним подросткам!  Кстати, ЗА ДЕТЬМИ ЗДЕСЬ НИКТО НЕ СЛЕДИТ - 10 ЛЕТНИЕ ДЕТИ КУРЯТ  на лестничной площадке или даже на улице, РУГАЮТСЯ МАТОМ, играют в карты. Потом правда под моим нажимом и впечатлившись испуганным плачем моего сына, предлагают палату, где должны лежать годовалые дети с мамой (правда стоят там 2 детские кроватки, одна из которых сломана, и 1 взрослая). Поскольку других вариантов нет, а также потому, что мы будем сына забирать после обеда, приходиться соглашаться. Т.е. мой ребёнок либо сидит в палате на стульчике, либо болтается в коридоре. Далее мы сдаём в один день все положенные анализы (правда медсестру пришлось долго искать),  на другой день нам подключают аппарат для изучения круглосуточно сердечных ритмов. Вроде всё ничего. И вдруг... Приходим снимать аппарат, спрашиваем товарища  А.С. АЛАДЬИНА, когда можно узнать результат? Он отвечает: завтра в 9.00 . Мы приходим даже раньше, благо не было пробок, заходим в кабинет, спрашиваем о результатах, а в ответ - когда посмотрю, тогда посмотрю. Может сегодня, а может в понедельник или во вторник. Оставляйте ребёнка, ждите. Спрашиваем: зачем же ребёнка оставлять, его что лечить будут или ещё какие анализы нужны? - нет,- говорит. Тогда зачем ребёнку находиться в больнице, если никаких процедур не будет? Ответа нет. Причём т.  А.С. АЛАДЬИН во всё время разговора сидел к нам спиной и что-то смотрел в компьютере. Тогда закономерно мы обратились к сидящей сдесь же т. И.Ю. СЛЕСАРЕВОЙ, которая нас сюда и отправила - она тоже ничего путного сказать не может. Пришлось идти к глав. врачу, но попали к заму, которая и решила вопрос. А вот глав врач пыталась на нас орать, чего-то доказывать, выгораживая своего странного врача. В результате нам со скандалом отдали результаты обследования в этот же день (т.е. оказалось, что всё можно сделать было за считанные минуты), но в лечении отказали. И куда теперь идти? Чего же эти врачи хотели? Может денег? А может просто повеселились? А в результате страдает ребёнок, который им ничего плохого не сделал.

 

Т. СЛЕСАРЕВА! Если Вы чуствуете себя некомпетентной, то и не беритесь за эту работу! Мы вам поверили, надеялись на Вас, а получили вообще непонятно что. Зачем вы нас послали в эту больницу № 39?  Эти же анализы мы могли бы сдать за один день и не ложась туда. И аппарат тоже можно было подключать не ложась никуда. А так мы потеряли время, деньги, наездили кучу километров, не говоря уже о стоянии в пробках и трате бензина!

 

Так что, руководители АЛЕКСАНДРИИ! Прежде чем брать на работу специалистов, нужно выяснять, а могут ли они реально помогать, или так просто ласково поболтать на нужную тему!!!

Дата публикации: 18 февраля 2012 в 18:18
Автор: Мама