3649
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба

21 июня 2011года мы с моим 11 месячным малышом пришли в комнату "Матери и ребенка". Открыв дверь, мы наблюдали следующую ситуацию: на диване сидел мужчина с младенцем на руках, рядом стоял мальчик лет 9, в помещении находилась коляска и тележка. Мужчина сказал, что сейчас придет жена. Мы с сыном дождались, когда пришла данная дама и через минуту решились войти, так как, обычно, когда происходят такие случаи, папы выходят. Но данная ситуация приобрела совершенно другой поворот. Войдя, я попросила выйти, чтобы покормить ребенка, но внезапно мужчина надвинул на нас железную тележку со словами: «Здесь занято, нам не нужны чужие бактерии». Так как мой малыш уже капризничал и хотел кушать, я, проходя к краю дивана, аргументировала, что здесь помещение не для одного малыша. В это время, перекрывая мне проход к дивану, мужчина прямым текстом сказал: «Пошла на х*й!». я села на край ручки дивана и начала кормить малыша. Мужчина пригрозил: «Живыми вы отсюда не выйдите», - и замахнулся на моего ребенка. Потом сказал, что вызовет охрану. Я согласилась: «Вызывайте». Охрана пришла, посмотрела, что мы кормимся, при этом мужчина сказал, что это комната для одной семьи и охрана должна меня вывести. Охранники возмущенно спросили, зачем нажимали кнопку вызова и ушли. Когда я покормила ребенка, мы ушли. Я сразу же пошла к столу информации, чтобы уточнить, есть ли какие-то правила у комнаты «Матери и ребенка». Мне позвали администратора Наташу. Я объяснила всю ситуацию подробно, что на моего ребенка замахивался мужчина, меня оскорбляли, на что, мне был дан ответ, что хамы есть везде. Я попросила пересмотреть правила и ввести какие-либо ограничения по нахождению пап в комнате, но мне отказали. Конечно, "МЕГА" - виновник косвенный, но в ее правилах, мной был найден пункт о том, что оскорбления и покушения запрещены на ее территории. Бездействие сотрудников ТЦ меня поразили. В комнате нет камеры и то, что там происходило, мне не доказать. До этого инцидента "МЕГА" была одним из любимых мест пребывания, мы ежедневно закупались там, но сейчас даже при большой необходимости туда не поеду. Если я не могу быть уверена, что меня и моего ребенка смогут защитить! А ведь комната «МАТЕРИ и РЕБЕНКА», а не ОТЦА!!!! Не знаю, где искать справедливости, может этот отзыв поможет сдвинуть ситуацию с места!

Дата публикации: 22 июня 2012 в 10:58
Автор: darna