|
Должны ли продавцы ларьков и пирожколарьков и пирожковых предоставлять чеки на покупку? С таким вопросом обратились в редакцию программы «Вести — Приволжье» нижегородцы. По их словам, торговцы нестационарных точек с завидным хладнокровием отказывают в выдаче каких-либо бумаг. Какие документы должны предоставлять по требованию потребителя, если ларек легальный?
Чек на чебурек и другое продовольствие не предоставили ни в одном ларьке. На просьбу покупателя показать разрешительные документы торговцы вежливо улыбались и пожимали плечами. Кафе за углом — тоже без чеков. По закону о защите прав потребителей даже если кассового аппарата в пирожковых и чебуречных нет — по требованию они обязаны предоставить чек товарный. Только так можно подтвердить факт покупки, и в случае необходимости, к примеру — если продукт несвежий, пожаловаться на предпринимателя в Роспотребнадзор.
Татьяна Буркова, начальник отдела надзора по гигиене питания управления Роспотребнадзора Нижегородской области: «Любой киоск и любой лоток должен иметь документы о юридической принадлежности. Продавец должен работать в санитарной одежде и иметь бэйджик с фамилией, именем и отчеством».
Расположение нестационарных торговых точек определяет администрация города. Копии разрешительных документов торговцы должны размещать на видном месте, на всеобщее обозрение. Если таковых не видно и по требованию бумаги не предоставляют — это первый признак незаконной торговли. Порядка 30% жалоб, которые рассматривают в региональном Роспотребнадзоре, на непредоставление документов при покупке. Специалисты, как и правоохранители, имеют право проверять такие точки только после заявления потребителя.
Михаил Антонов, помощник прокурора Нижнего Новгорода: «Проверки проводятся при поступлении информации о нарушении закона. В данном случае, информацию СМИ мы рассматриваем как сигнал. Обязательно будем проверять эту информацию. Если факты нарушения закона подтвердятся — будут приняты меры реагирования».
За 7 месяцев полицейские составили почти 4500 протоколов за торговлю в неотведенных местах. Выписывают штрафы: продавцам — от 500 до 3000 рублей, юридическим лицам — до 30 тысяч. Но, как правило, нарушители возвращаются на прежние места, пока на их предложение есть спрос.
Сюжет предоставлен ГТРК "Нижний Новгород"
жалобная книга, жалобы в Нижнем Новгороде, ЖКХ, дороги,
транспорт, нарушения закона, обещания политиков, мусор, свалки