Отвратительная работа УФМС г. Бор

Который день не могу сдать документы на оформление загран паспорта ребенку, много народа, люди занимают очередь с 5 часов, за час приема обслуживают двух человек -  очень медленно, очередь практически не двигается. Прием ведет один человек, раньше принимали двое, но второй инспектор сейчас в отпуске. Сейчас сезон отпусков все хотят съездить отдохнуть, надо дополнительно поставить инспектора обслуживать, а у них наоборот один человек работает на приеме, просто безобразие. Сколько можно мучить людей, я два дня простояла бестолку. Помогите, пожалуйста!