Температура в квартире

С начала отопительного сезона в моей квартире температура держится 17...18 градусов. На мою жалобу в ЕДДС 005 ответили, что вашу жалобу передадим в ЖЭУ только в понедельник, т.к. сегодня выходной (была суббота), или сами дайте заявку в понедельник. Так что же мне теперь мерзнуть все выходные когда на улице минус 22 градуса? В будние дни я никак не могу дать заявку в ЖЭУ так как работаю с утра до вечера, дома остается только кот, а он не мерзнет, у него шерсть. Теперь сижу дома с тепловентилятором и пишу это письмо, а это дополнительные затраты на электроэнергию. За что же мы платим в графе «отопление»? За 17 градусов? И зачем же нужна ЕДДС 005 если в выходные дни они не могут решить данный вопрос? Ведь они же работают в выходные, значит и аварийные службы должны работать, а они даже не могут им позвонить???