Жалоба на МТС!!!

На мое обращение отреагировали, давно бы так

Хотя попробовать добиться помощи стоит

Писала эти все данные им не раз, надоело уже. Расторгаю договор в ближайшее время. С таким отношением и клиентов не останется

Жалоба отправлена в МТС. Ждем ответ.

Салоны МТС действительно никак не связаны с головным офисом и ведут себя отвратительно, плохо консультируют, потому что мало что знают — наберут ленивых студентов… В колл-центрах совершенно другие люди из других городов сидят, и вот там за ними следят тщательно (хотя дозвониться до них бывает проблематично из-за большого кол-ва абонентов).
Поэтому тут не в МТС дело, а лично в сотрудниках и хозяине данной точки.
Это я вам говорю как знакомая работника МТС)) Кстати, наш офис (Нижегородский) находится даже не в Нижнем. У нас здесь центры, обслуживающие Москву.

В январе в офисе продаж МТС на пл.Горького купил 3G Wi-Fi-модем в комплекте с тарифным планом «Коннект-4».Самостоятельно запустить устройство не удалось, хотя менеджеры утверждали что это сделать пару пустяков.Пришлось три раза ездить в этот офис.Два раза безуспешно, то комп. не работал, то связи не было.На третий раз сдали на проверку по поводу не исправности модема.По закону обязаны выдать аналогичное устройство на время ремонта.Но мне отказали.По этому поводу написали им в книгу жалоб и предложений.Правда её кроме нас потребителей никто не открывает.Ремонт длился два месяца(по з. 45 дней).В течение этого времени ни одного звонка о судьбе модема не поступило.МТС всячески открешивается от этих офисов, утверждая что МТС это только связь, а торговля это дочернее предприятие, очень засекреченное.Ни какой информации нет.Когда приехали в офис нам вернули деньги, даже не извинились.В МТС разочаровались!

Судиться с такой крупной компанией, как МТС — априори проигрышное дело. Проще найти другого оператора…