Пренебрежение жизнью человека!

Хочу пожаловаться на домоуправляющую компанию Советского района.
2 ноября я благополучна пролетела по лестнице в своем доме по ул.Бориса Панина д.19, 1 подъезд . Благодаря верхней ступеньке на которой выпирает железная основа или каркас (я в этом не разбираюсь, поэтому не могу дать точное название)я зацепилась обувью, ранним утром , растянула себе руку, которой успела схватиться за перила, вторую руку сильно ушибла, колено просто в кровь расшибла. Пришлось брать больничный и сидеть дома несколько дней. Благо еще не проехалась лицом.
3 ноября я позвонила оставила заявку, чтобы починили перила по этажам , в 20х числах еще раз позвонила, но по сей день никакие меры не предпринимают. Прошу Помочь. Спасибо