Дома холодно

Уважаемый Олег Александрович, прошу разобраться в проблеме нашего дома по ул.М.Горького, д.148, в квартире нет отопления, очень холодно, в котельной сообщают, что им не поставляют воду!! Мы замерзаем! Прошу Вас разрешить, как можно скорее, эту сложившуюся ситуацию!! Синоптики обещают морозы!!                       С уважением, Мария Николаевна.