новый счётчик

В моей квартире по адресу: ул. Ильинская дом 168 кв.16, 31июля был установлен новый счётчик. Документ об установке был мною передан лично в руки главному энергетику ДУКа Нижегородского района г.Нижнего Новгорода 10 августа этого года. Но до сих пор служба главного энергетика не изменила порядок оплаты за электроэнергию и данные о новом счётчике не поступили в кол-центр. Мои неоднократные обращения по телефону к главному энергетику результата не дали! Таким образом,  уже 4 месяца я не могу оплатить электричество!