Нет тепла

Добрый день. Помогите пожалуйста 
Мы живем по адресу улица Мичурина д.1 кв. 5  температура в квартире + 16С. а когда на улице было -28 то в квартире было +10. Горячая вода течет теплая, мыться нельзя, жить нельзя, есть маленький ребенок. Уже все переболели, приходится жить у родственников. Был вызван специалист из ДУКа он удивился почему так холодно... сказал что утепляйте стены меняйте батареи и передаст наши заявления юристам, и тишина. Управляющая компания никак не реагирует на заявления. Пожалуйста помогите, как можно быстрее решить проблему?