СД«Новинки» не в состоянии обеспечить своих клиентов подабающим обслуживанием

Сегодня 22.01.13 мы с друзьми решили прокатиться на сноуборде и Ватрушках в "Новинках". приехали в пункт проката, и ушли оттуда просто в шоке. Сотрудник зала проката - Павел, некорректно и с пренебрежением отнесся к нашим вопросам. Потребовав в залог водьтельские удостоверения. Предложив на нашу группу из 3х человек, одни права мы получили отказ...либо права со всех, либо 15000 рублей с комплекта инвентаря....??? WTF? откуда у нас у всех права? да и при себе такие суммы денег никто не возьмет,чтобы покататься по склонам... Попросив пригласить администратора,молодой человек на раздаче инвентаря объявил нам,что он выполняет функции администратора...Нагло глядя в глаза заявив-"Нет денег-нет проката,досвидания!" ЧТО ЭТО ТАКОЕ? Раньше брали паспорт в залог,а сейчас чуть ли не на три советские послали с ним же....кошмар...я бы очень хотела,чтобы некомпетентных сотрудников удалили с занимаемой должности. Администратор не сооответствует занимаемой должности...