Общение чиновников с населением

Большое спасибо за такой внятный ответ! Одним словом это зависит, на мой взгляд, только от воспитания руководителя. Мой руководитель ( по должности не ниже ген.директора «Нижегородэнергогазрасчёта») не позволяет нам задержать ответ любому обратившемуся к нему. Ответы мы готовим не более 10 дней, соответственно хорошо при этом разобравшись в сути вопроса или пожелания. Теперь я ещё больше зауважал своего шефа!

В принципе, требования Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», где установлен тридцатидневный норматив рассмотрения обращения (ст.12) не распространяются на коммерческие организации. Об этом можно судить из ст. 4 указанного НПА. Т.е. руководитель какого-нибудь ОАО или ЗАО (в нашем случае-ООО Нижегородэнергогазрасчет) может просто проигнорировать обращение гражданина. Однако существует судебная практика, которая говорит о том, что можно принудить через суд организацию к рассмотрению запроса физического лица, применив 59-ФЗ по аналогии.
Например, можно посмотреть судебную практику здесь
www.zonazakona.ru/showthread.php?t=48445

Согласен…

Александр! 30 дней — это для письменного ответа. Неужели столько нужно и для ответа по обратной связи на сайте? НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!
Кстати ген. директор " Нижегородэнергогазрасчёт" не отвечает на письмо уже более 90 дней! Как это можно объяснить?
Неуважение к простым смертным? Или это говорит о его плохом воспитании?
В любом случае таким руководителям не место на таком высоком месте. Не так-ли?

Есть законодательная норма — 30 дней на ответ…