До каких пор интернет-приемные в НиНо и НН будут работать фиктивно???

Интернет-приёмная - Дело то хорошее- быстрая обратная связь с жителями города. 
Только работает она у вас по принципу чёрной дыры,
туда информация поступает, а оттуда ни ответа ни привета.
Зачем тогда нужно спрашивать адрес электронного ящика?

В некоторых случаях направляют в адрес тех, на кого жалуются,  и одни отписки годами.

Почему не фиксируются вопросы для прослеживания статуса?

Нужно еще поле с оценкой заявителя!