Здравствуйте… в таких случаях я делаю так:
1. У меня паралельно с такими службами ведётся свой личный учёт всех платежей.
2. Каждый раз, получая подобные квитанции с непонятными долгами, я сначала успокаиваюсь… а потом начинаю думать и всё пересматривать.
3. Взяв все квитанции минимум с начала календарного года, начинаю просматривать все начисления, включая задолженности, и переписываю всё на листочек.
4. Потом начинаю разбираться со своими платежами, которые так же переписываю на этот же листочек.
5. Потом считаю полную сумм у начисленных по квитанциям и сумму, заплпченную мной лично.
6. Смотрю разницу.
Понимая, что у меня никаких долгов, я сразу:
7. Успокаиваюсь =)

И если в следующий месяц снова получаю квитанцию с непонятными долгами, то начинаю смотреть когда были уплачены мной эти квитанции. А если получаю такие квитанции как у Вас, где указаны долги чуть ли не прошлогодние, то я после сравнения начисленной и уплаченной суммы, отксерив все квитанции пишу обращение руководству организации в письменном виде, которая выставила такой счёт. И в данном обращении подробно расписываю по месяцам каждый свой платёж (начисления, уплату и др. на усмотрение). В таких обращениях можно ещё указать, что если данная организация не отреагирует, то Вы вынуждены будете обратиться в прокуратуру или в суд.

Но мне не доводилось обращаться в подобные органы, так как после моих подробных обращений организации, начисляющие платежы, сразу реагировали и квитанции за следующий месяц приходили без долгов — они сразу же производили перерасчёт.

Удачи Вам!

Ваша жалоба передана в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области