Безобразные маршрутки

Хочу пожаловаться на маршрутное такси 138 . Безобразие, маршрут меняют как хотят, водители по русски не понимают , грубят матом - это они знают . Сегодня женщина не успела выйти, как водитель тронулся с места на остановке "магазин Новость" , водитель даже выйти не хотел, пока пассажиры не заставили выйти и извениться . Почему у нас водители все не русские гоняют? Куда вообще смотрят наши власти , ГАИ ?  Прежде чем повышать проезд нужно предоставить безопастный проезд !