Очень холодно

Помогите нам - 27 сентября был пробный или постоянный пуск тепла-это нам не докладывают. Случилась авария в нашем подъезде, аварийная служба, по слухам, закрыла задвижку подачи тепла. С того момента мы брошены на произвол. Сейчас в моей квартире(№ 37) +15 градусов со включенными газовыми конфорками, коими мы обогреваемся с пятницы. Замерзаем я и ребенок. ведь на улице снег, с утра 0 градусов, несколько дней держится t ниже +8 градусов, а тепла так и нет! нарушены все нормы законодательства, про наш дом, похоже, вообще забыли наша обслуживающая контора. безобразие! парим ноги, одеты в зимние одежды , шали, чтоб просто двингаться по квартире. переохлаждение конкретное, если попадем в больницу с воспалением - будет подано заявление в прокуратуру.Прошу вас разобраться в нашей ситуации. такого безобразия не было никогда ранее. ЖЭК работает безобразно, в такой сезон работают с выходными днями. Моя заявка с пятницы до сих пор не обслужена.