Жалоба на маршрутку №47

Мы с женой живём в ЖК Цветы, куда ходит один единственный маршрут №47 из центра города. Несколько раз наблюдали ситуацию, когда маршрут не соблюдает временные интервалы движения (15-25 минут) и не придерживается расписания движения. По расписанию маршрутки должны ходить до 22 часов (последний маршрут должен отправляться от станции Сортировочная в 22-09 - по заявлению диспетчера). Однако, невозможно дождаться 47 маршрута после 21 часа.
Некоторые зафиксированные факты:
1. 6 августа моя жена не могла уехать домой (в ЖК Цветы) на маршруте 47 с площади Минина в течение 40 минут
2. 5 сентября моя жена не могла уехать домой на маршруте 47 с ост. площадь Маркина с 21 до 21:45 часа. Диспетчер сообщила, что в эту сторону маршрут больше не идёт в сторону ЖК Цветы.
3. 23 сентября мы с женой не могли дождаться маршрута 47, стоя на остановке Большая Покровская (Серая Лошадь) с 21:20 до 22:10. Пришлось вызывать такси.

Мы не единственные, кто недовольны работой данного маршрута. У нас в микрорайоне очень много недовольных жителей по данному вопросу (если нужно - будет коллективная заявка от жителей микрорайона).
Кроме того, на сайте http://www.24tr.ru/route.php?ID=600 достаточно много негативных отзывов по работе данного маршрута (водители ещё и курят за рулём).

Просьба провести проверку по изложенным фактам и принять соответствующие меры. 
P.S. Просьба также по возможности пустить(или продлить) в нашем направлении ещё пару маршрутов.