Нет тепла в комнате

У меня комната в коммунальной квартире по адресу пр-т Герое, д. 52, кв. 18 к. 4. Каждый год одна и та же проблема с отоплением...во всех комнатах есть отопление, кроме моей (4).У меня угловая комната, на данный момент отвалились обои, очень сыро и холодно.Ежегодно такая ситуация-приходят мастера, прогоняют трубы, тепло держится пол часа и все, дело в том что наверху где то установлен вентиль, который перекрывает тепло на наш стояк. И каждый раз после 20 жалоб, его все-таки находят. Прошу помощи, т.к. ежегодно приходится переклиевать обои и уходить на больничный, т.к. замерзаем. В кол-центре заявка есть, но ситуация не меняется!!!