Слив воды из отопления в подвал дома

В доме 9 по улице Зайцева на днях дали отопление. На следующий день специальный работник прошел по квартирам, проверял температуру батарей в каждой комнате. Однако сегодня коммунальщики открыли сливной кран в подвале и оставили его на весь день и на ночь (что нам подтвердили по телефону аварийной службы), не позаботившись о том, куда вода из подвала будет уходить. В итоге - в подвале полметра кипятка, который вытекает из под балконов. А в квартире на первом этаже сырость и запах плесени. На законное недоумения коммунальщики нам ответили "А так и надо, все в порядке". Что с этим делать - непонятно.