грязная горячая вода

Практически каждый день течет ржавая горячая вода, да и горячей её можно назвать только условно, т.к. её даже разбавлять не приходится. По целому часу жду, когда она сольется, но чуда не происходит. Подряд 4 вечера, когда нужно купать грудгого ребенка течет вода, не пригодная к использованию. Почему я должна платить за такие услуги?