состояние лифта в 10 этажном доме

Интересует по какой причине происходит ежедневное отключение лифта по ул.Космической, 36 в 3 подъезде. Лифт не работает утром и вечером каждый день!
Спуститься с коляской с ребенком просто не реально, а в нашем подъезде не мало родителей с грудничками. Встречаю между этажами пенсионерку на грани сердечного приступа с одышкой, пытающуюся подняться домой. Это нормально?
До какой степени эта проблема будет решаться? 4 года прошло, это что не устранимая поломка? Или ежедневные вызовы мастера выгодны? Пока кто-нибудь не уронит коляску с ребенком с лестницы или голову себе не расшибет будем ждать? Или какая-нибудь пенсионерка не осилит ежедневные подъемы и скончается между этажами?