хамство на 22 маршруте на постоянку

езжу на 22 автобусе довольно часто,так как живу в Строителях,такой кондуктор :01649,встречаю довольно часто,но сегодня терпение закончилось,опишу ситуации: сама была ранее обхамлена этим кондуктором,задала вопрос -остановку перенесли на московском???минут 10 у этого кондуктора была истерика на весь автобус,аж пена со рта шла,что это не ее обязанности отвечать на все вопросы..ну и т.д.сегодня 26,06,16г,так же ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ иметь возможность ехать с этим кондуктором,снова та же картина,папа с маленькими детьми оплачивая проезд назвал остановку,что бы ему дали билет....вот тут то и началось,снова крики,минут так на 10,в итоге:,зарядила весь автобус негативом,да еще и деток напугала....не всегда с годами приходит мудрость,иногда старость приходит одна:( этот неадекват постоянный,именно с кондуктором 01649,она поджидает такие случаи что кто-то что-то спросит,и орет что есть силы,мы платим за проез что бы поездка была максимум комфортна,но ни так (заплатил-отвампирила)...прошу принять меры,у нее с психикой проблемы,пишу так потому что каждая поездка неадэкватная