Не работают лифты в многоквартирном доме

В доме 216 по пр.Гагарина сорвало пожарный кран 22.01.2018. Вода хлестала по двум шахтам лифта, по стенам, в подвале и сейчас стоит вода.
Дом двенадцатиэтажный, многоквартирный. Лестница расположена сбоку, с отдельным входом, узкая, неудобная, с высокими обледеневшими ступенями. Лифтеры сказали, что лифты не будут работать, как минимум, месяц, т.к. шахты необходимо просушить. В доме проживает много пенсионеров и семей с маленькими детьми - выход на улицу для некоторых невозможен.

Просим помощи в разрешении нашей беды.