203
Жалоба,похвала или ответ?: жалоба

Оставлена на сайте городской администрации:
Уважаемая администрация, здравствуйте! Прошу обратить внимание на неподобающее поведение водителя (вплоть до остановки транспортного средства, угроз типа "могу выкинуть", сейчас подойду и выкину вон")  маршрутного такси (маршрут №79, гос.№ о382ук152), кроме того в салоне автобуса отсутствует информация о вышестоящих и контролирующих организациях, а также телефон представителя перевозчика, по которому можно обратиться с жалобой на подобное. Как происходило:15 сентября 2018года днем после посадки на пр. Ильича при попытке оплаты проезда через терминал не печатался билет, о чем я сказала водителю. На мой вопрос "что делать?" последовал ответ (сразу на достаточно повышенных тонах), что все работает, только сейчас оплачивали. Я пробовала еще несколько раз, не получилось. Просила водителя посмотреть, если он не верит.... В ответ он начал кричать, что бесплатно никого возить не будет, выкинет меня сейчас, если я не заплачу так "как раньше же вы платили деньги, вот и платите". Я спросила, куда можно позвонить по поводу решения этого вопроса - он ответил, что все написано на листовках в салоне, при этом на боковом стекле автобуса лишь написан перевозчик "ООО Лидер-Транс"; не обнаружив нужного, я переспросила "где?" - ответ "в Караганде". Пока кричал, проехали несколько остановок. На остановочном пункте "Комсомольская проходная" он остановил транспортное средство, открыл переднюю дверь, кричал, чтобы я "убиралась, сейчас подойдет и выкинет вон". Выйдя через водительскую дверь, поднялся в салон, подошел к терминалу, увидел (видимо) отсутствие нужной надписи на табло, начал говорить что-то о девушке, которая пыталась оплатить через "Айфон", что-то нажимал. Через какое-то время появилась нужная надпись, я смогла распечатать билет оплаты.  При высадке на конечной остановке маршрута (Автовокзал Щербинки-2), заметив, что я читаю фамилии водителей прокричал: "Да-да, давай жалуйся, что тебя бесплатно не хотели везти!". Прошу разобраться с ситуацией, принять нужные меры, чтобы подобные, да и другие не менее неприятные ситуации, не повторялись. Прошу навести порядок. Спасибо

Дата публикации: 15 сентября 2018 в 21:04
Автор: Elikon-tatyana