Нарыл в интернете телефон генерального директора ООО «Окна ОУПЕН»
Котов Руслан Вениаминович
Может после разговора с ним лично, Вы решите свои вопросы.
Удачи!!!
|
|
«ОКНА OPEN» — позор Нижегородского качества
5426
Бабушка в агусте заказала у этой конторы пластиковое окно (слава Богу, что только одно!), которое установили. Когда начались морозы и ветра, то из окна стало дуть так, что занавески пришлось снимать, потому что они развевались по всей кухне, как парус у корабля. Бабушка неоднократно (в течение месяца) звонила в ООО "ОКНА-OPEN" и оставляла заявки на устранения дефектов. Но никто не спешил исправлять свои ошибки ("у нас очень много заявок подобного рода"- было сказано нам по телефону). Уже стоит задуматься о качестве их работы!!! Я составила письменную претензию и привезла 14.02.2012 в офис по адресу пр. Ленина, д.82 (адрес указан в договоре и на сайте ООО "ОКНА-OPEN"). Сидящий там манагер по продажам не принял мою письменную претензию, заявив, что они принимают все заявки и претензии только через почту (ну очень "высокие" отношения с клиентами). Я попыталась объяснить, что с января месяца с ними ведутся мирные переговоры по телефону, что на улице зима и холодно бабушке (тем более, что она инвалид 1 группы), что пора бы уже приехать и устранить дефекты. "Смышленый манагер" мне заявил, что по этому адресу нет юридического лица ООО "ОКНА-OPEN", а вывеска во дворе ни о чем не говорит, и мне пора на выход.
Конечно, я отправлю претензию по почте, напишу жалобу в комитете защиты прав потребителей, обращусь в Роспотребнадзор, но очень неприятно, когда оказывают некачественную услугу, да еще и отказываются ее исправлять.
P.S. Как нам сказали в комитете по защите прав потребителей, ООО "ОКНА-OPEN" работаю без лицензии. (лишать их нечего)
Советую трижды подумать, прежде чем связываться с "ОКНА-OPEN"
Дата публикации: 14 февраля 2012 в 12:29
Комментарии пользователей сайта:
Данная фирма ООО «ОУПЕН» загибается, офис на Ленина 82 закрылся, точка продаж около универмага «Автозаводский» накрылась медным тазом, остался один офис на Невзоровых 39, судя по организации процесса выполнения условий договора со стороны, ООО «ОУПЕН», и отсутствию монтажных бригад (квалифицированных) и постоянных, и он скоро «прикажет долго жить».
Способ заработка этой фирмы заключается в том, что берётся предоплата, в общем то покрывающая с лихвой и затраты и маржу, далее клиент «динамится» до момента обращения в суд или в защиту прав потребителя, после этого ему либо исполняют договор, либо возвращают предоплату, последнее крайне редко.
В общем, понятно ВЫ даёте этой фирме, в частности генеральному директору свои деньги взаймы, без процентов.
Уважаемые!
Прежде чем обратиться в организацию и заключить с ней договор не поленитесь, найдите сведения о фирме, о руководстве, в интернете ВСЁ есть (кто, когда и зачем организовал фирму), все данные об организаторе адрес, телефон и т.д.,
Почитайте отзывы и самое главное, хорошие отзывы пишет сама фирма (после удачного исполнения договора и без претензий, ВЫ бы стали тратить своё время на отзыв?).
Если всё же ВАМ «повезло» связаться с этой фирмой, не раздумывайте, забирайте деньги.
Всего хорошего!!!
Способ заработка этой фирмы заключается в том, что берётся предоплата, в общем то покрывающая с лихвой и затраты и маржу, далее клиент «динамится» до момента обращения в суд или в защиту прав потребителя, после этого ему либо исполняют договор, либо возвращают предоплату, последнее крайне редко.
В общем, понятно ВЫ даёте этой фирме, в частности генеральному директору свои деньги взаймы, без процентов.
Уважаемые!
Прежде чем обратиться в организацию и заключить с ней договор не поленитесь, найдите сведения о фирме, о руководстве, в интернете ВСЁ есть (кто, когда и зачем организовал фирму), все данные об организаторе адрес, телефон и т.д.,
Почитайте отзывы и самое главное, хорошие отзывы пишет сама фирма (после удачного исполнения договора и без претензий, ВЫ бы стали тратить своё время на отзыв?).
Если всё же ВАМ «повезло» связаться с этой фирмой, не раздумывайте, забирайте деньги.
Всего хорошего!!!
Увы, всё плохо по-прежнему. Задержка с работами дней на 10, ошибки в замерах (несчастные монтажники всю голову сломали), некачественный монтаж. В офисе манагер говорит:«Конечно, конечно, всё устраним», а толку — ноль.
Сам спросил, сам и отвечу.
Окна мне поставили через две с небольшим недели. Это мои первые пластиковые окна, так что сравнить не с чем. Тем не менее, на мой взгляд, работу сделали на совесть — все герметично, без перекосов, открываются — закрываются как надо. В квартире стало заметно тише, теперь подростки под окнами на мопедах не достают.
Самое главное, что поставили вовремя, т.к. сразу после этого я уехал в командировку на месяц.
В общем, я доволен результатом.
Окна мне поставили через две с небольшим недели. Это мои первые пластиковые окна, так что сравнить не с чем. Тем не менее, на мой взгляд, работу сделали на совесть — все герметично, без перекосов, открываются — закрываются как надо. В квартире стало заметно тише, теперь подростки под окнами на мопедах не достают.
Самое главное, что поставили вовремя, т.к. сразу после этого я уехал в командировку на месяц.
В общем, я доволен результатом.
Блин! Поздно отзывы здесь прочитал, уже внес предоплату. Кто-нибудь ставил там еще окна, поменялось ли качество?
В апреле заказал деревянные окна в квартиру. По срокам меня сразу предупредили, что 1,5 месяца ждать придется. Я в принципе знаком с обработкой дерева, т.к. занимаюсь строительством, поэтому вполне нормальные сроки. Деревянные окна высокого качества, ни одного изъяна не обнаружил, лично просмотрел каждый миллиметр. Монтажники работали четко, на перекуры не ходили. Я доволен.
Заказуха...))) Хоть бы додумались логины разнообразить, хотя текст написан хорошо… Наконец компания задумалась над своим имиджем! Только улучшать имидж надо качественными услугами и «народ к вам потянется»…
В компанию Опен обратилась первый раз по рекомендации своей знакомой, она ставила 2 года назад окна через эту фирму. Заказала два окна 23 апреля, профиль выбрала Salanmander, внесла предоплату 50%. Потом только почитала отзывы и испугалась, что меня тоже будут динамить по срокам 2 месяца, как пишут некоторые…… оказывается зря. Перед праздниками мне позвонили, сказали, что мой заказ готов и монтажники могут в первые майские праздники установить мои окна. 3 мая приехали ребята, все установили, мусор вынесли, как и обещали. Не знаю, откуда в людях столько желчи, но компания на самом деле неплохая. И вообще, сколько людей, столько и мнений. Обычно хорошие отзывы люди не пишут, т.к. добро быстро забывается. Поэтому решила все-таки заступиться за эту контору и написать свое мнение. Кстати, есть опыт из жизни, что если человек по жизни негативный, то и все дела его также складываются, через пень колоду. Короче я очень довольна и окнами и сотрудниками компании. Сейчас вспоминаю все, начиная от звонка и заканчивая их инженером, который приезжал проверять работу своих же монтажников – придраться не к чему. Весь персонал доброжелательный. Когда буду заказывать лоджию снова к ним обращусь.
Будем надеяться, что руководство компании сделало правильные выводы и повернулось лицом к своим клиентам…
Монтажники пришли рано утром и начали работать, расторопные, опрятные, чистоплотные. Был опыт с другой компанией, так там установщики пьяные пришли, так что есть с чем сравнивать.
Добрый вечер! Хотелось бы оставить очень «тёплый» отзыв о компании Окна Open. Решили сделать в квартире ремонт и начали с заказа окон. Полазили по форумам, почитали отзывы, про данную компанию отзывы в основном положительные, да и заманчивое предложение третье окно в подарок. Позвонили, и тут как тут прилетел замерщик, замерил, составили договор, ждём. По договору в течение 10 дней окна должны быть установлены. Проходит 10 дней, звонка от них нет, 14 – аналогично. Мы начали звонить узнавать про наш заказ в ответ услышали, что окна не готовы и ещё на производстве, решили подождать ещё неделю. Так мы звонили в течении 4 недель девушка менеджер врала нам в глаза. Нервы были на пределе, поехали в их мега офис разбираться. Путём не долгих переговоров нам сказали что точно в течении этой недели окна вставят. О чудо, звонок в пятницу о том, что завтра в 14.00 дня приедут устанавливать долгожданные окна. Начали подготовку, расставили мебель, сняли занавески и т.д. ждём. Время 15.00 их нет, звоним, а наши окна на производстве вообще!!! В итоге окна делают больше месяца, ждём ещё 3 дня пишем претензию в случае отказа обращаемся в суд. Ни когда не заказывайте окна в этой компании ибо тупо потратите свои нервы и время!!!
Администрации сайта ИМХОнн несколько раз звонили люди, представившиеся представителями компании ОКНА OPEN. Они потребовали убрать эту жалобу. На вопрос решена ли проблема ответа не последовало, только пообещали привлечь к судебной ответственности…
Большое спасибо — предупредили! Мы как раз собрались там заказывать, так как я начитался очень хорошие отзывы об этой компании! Я в свое время писал о компании ВекОкон, ситуация один в один с вашей, только мы год потратили на разбирательства, от части наша вина, конечно.
Из своего опыта вам советую, что, когда будете отправлять письмо, отправляйте с уведомлением, чтобы вам потом принесли квиток, что организация его получила, а то потом не докажите, что отсылали.
И чисто по человечески, удачи вам
Из своего опыта вам советую, что, когда будете отправлять письмо, отправляйте с уведомлением, чтобы вам потом принесли квиток, что организация его получила, а то потом не докажите, что отсылали.
И чисто по человечески, удачи вам
Скрыть комментарии Facebook
О Проекте |
Команда ИМХОнн |
F.A.Q. |
Мы в соцсетях
© 2010-2017 Интернет-портал "ИМХОнн - жалобная книга Нижнего Новгорода". Все права защищены.
© 2010-2017 Интернет-портал "ИМХОнн - жалобная книга Нижнего Новгорода". Все права защищены.
жалобная книга, жалобы в Нижнем Новгороде, ЖКХ, дороги,
транспорт, нарушения закона, обещания политиков, мусор, свалки